患者サポートセンター
令和２年４月１日から「患者サポートセンター」を開設しました。少子高齢化の急速な進行で医療・介護の領域における機能分化と連携が求められる中、入院する前から退院した後まで切れ目のない療養の支援を行うため、相談支援センターと地域連携相談室を統合して開設したものです。
入退院をより円滑に進めるとともに、福祉・介護サービスなど様々な社会資源としっかり連携することにより、引き続き皆様の支援をしていきます。
従来の相談支援センターは、「患者サポートセンター相談室」として、引き続き患者さん・家族からのご相談をお受けするとともに、入退院の際の支援窓口としても運用することになります。
担当するおもな業務
《医療相談分野》
・医療相談窓口
・がん相談支援センター
・医療安全に関する相談
・妊婦や子どもの相談窓口
・ご意見・苦情の窓口
・医療対話仲介窓口 他
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《入退院支援分野》
・入院前から退院後までの総合的な支援
・転院に関する相談支援
・退院後の療養に関する相談支援
・入院から退院までの多職種連携コーディネート
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《地域連携分野》
・紹介受診の受け入れ支援
・医療機関・介護機関との情報連携及びツール開発
・地域連携パスの運用
・セカンドオピニオン相談
・秋田ハートフルネットの利用窓口
・レスパイト入院窓口 他
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